走進(jìn)照母山 發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域新賽道大型調(diào)研報道⑥｜易寵科技：深耕寵物行業(yè)成龍頭
2022-11-10 企業(yè)風(fēng)采
摘要：易寵科技深耕寵物行業(yè)成龍頭
2022年11月10日 11:28:21 來源：重慶日報客戶端
成立于2008年，現(xiàn)已成為寵物行業(yè)的龍頭企業(yè)。先后獲得全國獨立零售電商百強、國家高新技術(shù)企業(yè)、最具影響力垂直電商企業(yè)、重慶市電子商務(wù)示范企業(yè)、全國零售電商行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)等榮譽。
10月31日下午，重慶易寵科技有限公司(簡稱易寵科技)網(wǎng)絡(luò)平臺上,一場直播帶貨，變成了“求職招聘會”。
“看他們的工作氛圍，我好羨慕啊!”
“這家企業(yè)還招人不?我要報名!”
“就這辦公環(huán)境，買它家的東西肯定沒錯!”
……
易寵科技準(zhǔn)許帶寵物上班，直播間呈現(xiàn)的辦公場境總是吸引眾多求職者。
▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，員工帶著寵物來上班，和寵物形影不離。 記者 羅斌 攝
允許員工帶寵物上班，會不會影響工作效率?
不會!易寵科技在寵物行業(yè)的龍頭“身份”就是答案。
易寵科技一直專注于寵物行業(yè)，經(jīng)過十余年打拼，成為行業(yè)龍頭，多項指標(biāo)位居行業(yè)前列。
從“小賽道”看到“大市場”
2008年，國內(nèi)電商行業(yè)正方興未艾，涌入者眾多。當(dāng)時的電商，比較熱門的是需求大、成本低的日用百貨，易寵科技創(chuàng)始人之一肖宇卻反其道而行，選擇了“冷門”的寵物行業(yè)。
▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，數(shù)字大屏正實時顯示當(dāng)前寵物行業(yè)交易的各種相關(guān)數(shù)據(jù)。記者 羅斌 攝/視覺重慶
“這是深入市場調(diào)查的結(jié)果。易寵科技誕生前，我花了3個月時間去了解。”肖宇得出一個結(jié)論：這是一片潛力巨大的藍(lán)海!
他用數(shù)據(jù)作了說明：國內(nèi)人口基數(shù)大，養(yǎng)寵比例卻遠(yuǎn)低于歐美等發(fā)達(dá)國家。美國養(yǎng)寵比例達(dá)68%、澳大利亞57%、加拿大52%、英國40%、日本28%，中國僅有6%。而隨著國內(nèi)城市化程度、居民生活水平的提高，寵物會更多地走入尋常百姓家。
錨定目標(biāo)后，肖宇聯(lián)合他的兩位朋友，正式創(chuàng)立易寵科技。2015年初，企業(yè)落戶位于兩江新區(qū)照母山片區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園，成為重慶最早進(jìn)入電商領(lǐng)域的企業(yè)之一。
方向正確，成功一半。事實證明，“小賽道”也可以干出“大事業(yè)”——
如今，易寵科技累計可銷售商品數(shù)量超過4萬種，累計服務(wù)寵物家庭用戶數(shù)量超過400萬戶，累計合作品牌超過1500個，其中50%為境外品牌。截至2021年，易寵科技交易額連續(xù)3年超過10億元，位居行業(yè)前列。
值得一提的是，寵物行業(yè)這個“小賽道”已開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢。
中國寵物行業(yè)白皮書、中信證券寵物行業(yè)研究等報告顯示，2020年，全國城鎮(zhèn)養(yǎng)寵(貓犬)人數(shù)達(dá)6294萬人，市場規(guī)模首次突破2000億元。報告還預(yù)測，在經(jīng)濟水平、寵物文化等因素的推動下，中國寵物市場將迎來黃金十年，迅速達(dá)到5000億元的規(guī)模。
憑一招O2O，贏得商家和消費者
▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，技術(shù)人員正在討論雙十一營銷方案。 記者 羅斌 攝
“小賽道”競爭對手較少，但也并非一帆風(fēng)順。
“我們前期很多嘗試都以失敗告終。”回想易寵科技剛剛創(chuàng)立時，肖宇感嘆連連。
最初，團隊想做寵物商業(yè)聯(lián)盟，但因為投遞成本高等原因，這個想法最終沒有實施。
后來，易寵科技嘗試打造寵物行業(yè)的“淘寶網(wǎng)”，招募更多商家入駐。但做平臺需要用戶累積，否則無法吸引消費者，入駐商家接不到訂單會立馬拍屁股走人。所以，網(wǎng)站沒做幾天就倒閉了。
如何聚集人氣、吸引用戶?成為易寵科技破題的關(guān)鍵。
2008年底，易寵科技推出了“地圖系統(tǒng)”平臺，讓線下門店有條件免費入駐，條件為“定期向消費者推出一些免費服務(wù)和商品”;而消費者想獲得這些免費服務(wù)和商品，需要參與平臺活動，賺取積分去兌換。
如此一來，商家和用戶都有了。易寵科技用“地圖系統(tǒng)”將線下門店和消費者匯聚在一起，將行業(yè)渠道拓寬，推動行業(yè)蛋糕擴大。在寵物行業(yè)，食物、日常用具等可以在線上交易，但寵物美容、寄養(yǎng)等服務(wù)必須線下進(jìn)行。做好線上線下的結(jié)合，不僅能在行業(yè)立足，更有助于推動行業(yè)整體發(fā)展。
其實，這就是當(dāng)下最為流行的O2O(線上到線下)模式，在當(dāng)時卻鮮有，在寵物領(lǐng)域更是首次。
“地圖系統(tǒng)”成為易寵科技發(fā)力的支點——讓易寵科技逐漸發(fā)展成為擁有行業(yè)最大消費者的電商平臺，以及行業(yè)最大線下商家門店服務(wù)平臺的頭部企業(yè)。
用大數(shù)據(jù)為寵物行業(yè)賦能
“黨的二十大報告強調(diào)，‘加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合’，這如同一顆‘定心丸’，讓我們更加堅定公司的未來發(fā)展目標(biāo)。”易寵科技產(chǎn)品總監(jiān)朱江發(fā)說，當(dāng)下寵物行業(yè)雖然“聯(lián)網(wǎng)”了，但大數(shù)據(jù)智能化程度和制造業(yè)相差甚遠(yuǎn)，易寵科技希望用大數(shù)據(jù)為寵物行業(yè)賦能。
▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，副總李寶江（左）正和員工討論寵物食品開發(fā)方案。 記者 羅斌 攝
在易寵科技規(guī)劃的藍(lán)圖上：每只寵物的數(shù)據(jù)都會匯聚在云端，為養(yǎng)寵家庭提供寵物的性格分析、醫(yī)療教育等服務(wù);線下門店可以直接與養(yǎng)寵家庭實現(xiàn)云端交互，實現(xiàn)數(shù)字運營;品牌商家可以根據(jù)用戶偏好，對門店進(jìn)行精準(zhǔn)投放……上游工廠、品牌商家、線下門店、寵物家庭實現(xiàn)互聯(lián)互通，借助大數(shù)據(jù)智能化開展互動。
為實現(xiàn)這一目標(biāo)，易寵科技已開始行動布局。
“我們累計投入了超1億元用于技術(shù)研發(fā)、升級。”朱江發(fā)說，目前，易寵科技的系統(tǒng)與軟件均為自身原創(chuàng)，并擁有專利、軟著超過100項。如此高的研發(fā)投入強度，讓易寵科技成為行業(yè)首家國家高新技術(shù)企業(yè)。
易寵科技還組建了大數(shù)據(jù)、人工智能團隊，并開發(fā)上線了不少應(yīng)用。如今，易寵科技已能為線下門店提供定制化服務(wù)。
以一家名為“小尾巴寵物”的傳統(tǒng)寵物店為例，該店在轉(zhuǎn)型方向上存在疑惑。得知需求后，易寵科技通過大數(shù)據(jù)，對重慶各個區(qū)塊的消費等級、同行分布、人流狀態(tài)、養(yǎng)寵環(huán)境作出分析。同時，結(jié)合“小尾巴寵物”未來門店定位，易寵科技為其尋找了合適的開店地址，并定制了產(chǎn)品方向、營銷方案等。如今，在易寵科技的助力下，“小尾巴寵物”已在成都成功開了5家門店。
“未來，易寵科技將依托產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，結(jié)合數(shù)據(jù)和算法，強化線上線下一體化解決方案，打造一個寵物數(shù)字化經(jīng)濟平臺，構(gòu)建更好的寵物行業(yè)城市生態(tài)平臺。”肖宇說。
